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下記をご覧になっても掲載されていない商品のサポートに関するお問い合わせは、こちら（supportdc@gakken.co.jp）にお願いします。
- iPhoneアプリのOS3.0以降への対応について
- PCソフトのWindows7への対応について(2009.10.30)
- iPod nano 第5世代で弊社「Podラーニングシリーズ」をお使いになる場合の注意点(2009.10.21)
- iPod nano第３・４世代で弊社「Podラーニングシリーズ」をお使いになる場合の注意点（2009.01.22）
- iPod nano第３・４世代の曲数が多くなりすぎて、本製品をメモ機能からうまく表示できなくなった際の解消方法（2009.01.22）
- 第５世代iPodを使用すると「音声の再生中に音が止まる」不具合について（2009.01.22）
- iPod nano 第5世代で弊社「Podラーニングシリーズ」をお使いになる場合の注意点(2009.10.21)
- iPod nano第３・４世代で弊社「Podラーニングシリーズ」をお使いになる場合の注意点（2009.01.22）
- iPod nano第３・４世代の曲数が多くなりすぎて、本製品をメモ機能からうまく表示できなくなった際の解消方法（2009.01.22）
- パソコンで【Podラーニングシリーズ】をお使いになる場合の注意点（iTunes8の場合） （2007.05.29 UP／2008.10.22 修正）
- 第５世代iPodを使用すると「音声の再生中に音が止まる」不具合について（2009.1.22修正）
- iPod nano 第5世代で弊社「Podラーニングシリーズ」をお使いになる場合の注意点（2009.10.21）
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- 第5世代のエクストラ-メモ、曲の歌詞ともに丸数字・●・▲・■など一部の記号文字が表示されません。
- 第4世代まであったエクストラ-メモでMENUキーを押し続けるとトップメニューに戻り、その後真っ白な表示になる現象が出なくなりました。
iPod nano第３・４世代 については、多数の音声データを入れるとメモ機能が正常に機能しなくなるという現象が確認されております。
音楽データ、および本製品の音声データ等をあわせた曲数の合計が、iPod nano第３世代では「約1,500曲以上」、iPod nano第４世代では「約4,000曲以上」になった場合、メモ機能が正常に機能しなくなることがあります。（テキストデータが入っていても「ありません」と表示される／問題が正しく表示されない等）
従いまして、iPod nano第3・４世代につきましては、本製品ではサポート対象外とさせていただいてておりますが、本製品インストール後の総曲数を、お使いのiPod nano第３世代では｢約1,500曲以下｣、またiPod nano第４世代では「約4,000曲以下」に減らしていただくことで、本製品をお使いいただけるようになります。
| iPod nano 第3世代 | 本製品インストール後の総曲数を「約1,500曲以下」にすることで使用できます。 |
|---|---|
| iPod nano 第４世代 | 本製品インストール後の総曲数を「約4,000曲以下」にすることで使用できます。 |
なお、iPod nano第３世代の1,500曲、iPod nano第４世代の4,000曲という曲数は目安です。お客様のご使用状況により、すべてを満たしていてもメモ機能が正常に機能しない場合がございます。問題が解消しない場合は、さらに曲数を減らしてお試しください。
iPodに入っている総曲数をiPod nano第３世代では1,500曲以下、iPod nano第４世代では4,000曲以下になるまで減らします。
iPodから曲数を減らす方法については、下記の３通りあります。お客様のご使用状況にあった方法をお試しください。
＊作業前に、iTunesライブラリ内にある曲をバックアップすることを推奨いたします。（A）「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」を指定し、iPodの曲数を減らす方法。
- iPod をお使いのパソコンに接続した後、iTunes を起動して、iTunes ウィンドウ左側の「デバイス」の下に表示されるiPod アイコンをクリックします。
- iTunes「概要」タブの「オプション」欄にある「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」にチェックをいれて、「適用」をクリックしてください。
- 「ライブラリ」の下にある「ミュージック」をクリックし、iPodに同期させない曲のチェックマークをはずし、総曲数をiPod nano第3世代では1,500曲以下に、iPod nano第４世代では4,000曲以下に減らします。
なお、「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」を指定すると、チェックマークのある曲のみが自動でiPodに同期されます。
＊iTunesに入っている曲を、チェックの有無に関係なく、すべて自動で同期させたい場合は、「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」へのチェックをはずしてください。その場合は、iTunesに入っている総曲数にご注意ください。
（Ｂ）「音楽とビデオを手動で管理」を指定し、iPodの曲数を減らす方法
- iPod をお使いのパソコンに接続した後、iTunes を起動して、iTunes ウィンドウ左側の「デバイス」の下に表示されるiPod アイコンをクリックします。
- iTunes「概要」タブの「オプション」欄にある「音楽とビデオを手動で管理」にチェックをいれ「適用」をクリックてください。
- iTunes ウィンドウ左側の「デバイス」の下に表れるiPod アイコン下の「ミュージック」をクリックし、総曲数をiPod nano第3世代では1,500曲以下に、iPod nano第４世代では4,000曲以下になるように曲を削除します。
＊「音楽とビデオを手動で管理」にチェックが入っていると、iTunesに入っている曲をiPodに自動で同期をさせることができません。自動で同期をさせたい場合は、「音楽とビデオを手動で管理」のチェックをはずしてください。その場合は、iTunesに入っている総曲数にご注意ください。
（Ｃ) iTunesの曲数を減らし、iPodの曲数を減らす方法
- iTunes に入っている総曲数を、iPod nano第３世代では1,500曲以下、iPod nano第４世代では4,000曲以下になるまで曲を削除し、iPodに同期させます。
なお、曲を削除する場合は、曲の実体ファイルを消してしまわないように、くれぐれもご注意ください。
＊作業前に、iTunesライブラリ内にある曲をバックアップすることを推奨いたします。
- iPod内の曲数を減らす処理が完了したら、「Notes」フォルダーに本製品のテキストデータを入れなおします。
テキストデータのiPodへの転送方法については、本製品CD-ROM内にある「使い方の手引き」（Windowsの場合は６Ｐ、Macintoshの場合は10Ｐ）をご参照ください。 - iPodをリセットさせます。
iPodのリセットは、真ん中のボタンとMENUを同時に長押しします。
以上で操作は完了です。
メモ機能が正しく表示がされるかご確認ください。なお、上記動作をしてもうまくメモ機能が表示されない場合は、さらにiPod内の曲数を減らす作業をお試しいただき、②③の作業を繰り返してください。
iTunesの最新版をお使いの方で、「PodLearningシリーズ」のコンテンツをパソコンで再生すると、音声が二重三重に重なって再生されたような感じに聞こえることがありますが、以下の手順を参考にして、お使いのiTunesの設定を変更していただくことで問題なくご利用できます。
- iTunesのメニューの編集＞設定（Macの場合は、iTunes＞環境設定）を選択します。
- 「再生」というタブ内の一番上にある「クロスフェード再生」のチェックを外します。 （アップデートした際に、デフォルトでここにチェックが入ってしまうために起きる現象です。）
第五世代のiPodで弊社のiPod向け製品を使用すると、「音声の再生中に音だけが止まる」という不具合が報告されましたが、この件につきましては、最新のファームウェアにアップデートしていただくことで不具合が解消されますので、最新のファームウェアを入手してお使い頂けますようお願い致します。（※最新のファームウェアにアップデートをするには、お使いのiPodをパソコンに接続し、iTunesを起動させてください。）
対象となる方
第五世代のiPodをお使いの方で、ファームウェアのバージョンを1.2にアップデートされている方
対象となる製品
- iPodで新TOEIC®テスト リスニング完全攻略 価格改定版
- iPodでトラベル英会話
- iPodでビジネス英会話
- iPodで中国語三昧プラス
- iPodでハングル三昧プラス
※第五世代のiPodとは、製品番号が、MA444J/A MA446J/A MA664J/A MA448J/A MA450J/A MA452J/A MA002J/A MA146J/A MA003J/A MA147J/AのiPodのことです。